Llegada al Hospital
La llegada al hospital puede ser un momento de desconcierto que tanto el paciente como la familia vivan con cierta angustia, sin embargo, no debes preocuparte porque durante los primeros días te irás conociendo con tu equipo terapéutico y empezaremos a valorar las necesidades y las intervenciones a poner en marcha.
Al llegar te entregaremos un dossier de bienvenida donde encontrarás toda la información necesaria relativa a tu estancia en el Institut Guttmann, tanto acerca del funcionamiento del centro, normas y servicios a disposición, como otra información de interés para el proceso rehabilitador. El personal está a tu disposición para resolver cualquier duda y ayudarte.
Durante las primeras 24 horas pasará a visitarte tu médico y realizar una primera valoración de tu estado. Conocerás a tu enfermero/a, quien estará siempre pendiente de tus cuidados y atención. Dispondrás de tu plan de rehabilitación y te haremos todas las pruebas complementarias necesarias para esta valoración integral. El resto de los profesionales del equipo neurorrehabilitador te visitarán a lo largo de la primera semana.
El rol del familiar
En el Institut Guttmann los familiares y/o cuidadores juegan un papel fundamental en la rehabilitación del paciente. Por tanto, es muy recomendable que desde el primer momento estén muy presentes dado que una de las funciones del personal de enfermería es ofrecerles información para dotarles de conocimientos y técnicas que les ayudarán a conocer los cuidados y el manejo necesario para ayudarte a ser lo más autónomo posible.
Desde el Área de Neuropsicología del hospital, se posibilita el encuentro y la participación semanal entre familiares con grupos de trabajo interactivos, educativos e informativos.
Área de Admisiones y Atención al Cliente
El servicio de Admisiones y Atención al Cliente es el responsable de gestionar el acceso al Institut Guttmann, así como de recibirles, informarles y llevar a cabo cualquier trámite burocrático relacionado con el ingreso, el traslado, las citas, la rehabilitación ambulatoria, la gestión administrativa de las altas hospitalarias, la gestión de ortesis y ayudas técnicas, y el transporte sanitario, entre otros.
Para acceder a los servicios o prestaciones de que dispone el hospital, puedes dirigirte al Área de Admisiones.
Admisiones y Atención al cliente
Vestíbulo del hospital (Planta 0)
Teléfono 934 977 700 ext. 2128
admissions@guttmann.com
Artículos de uso personal
Durante la estancia en el hospital, dispondrás de un armario donde guardar la ropa y artículos de uso personal. Es necesario que traigas tus propios objetos de higiene: jabón de baño, colonia, desodorante, cepillo de dientes, dentífrico, peine, utensilios de afeitar, etc.
Los pacientes en el Institut Guttmann no van con el característico pijama de hospital. Esto forma parte del proceso rehabilitador, donde el paciente no es un enfermo sino un sujeto activo que participa y se involucra plenamente en su rehabilitación y en la realización de las actividades de la vida diaria.
Por lo tanto, recomendamos que uses ropa sea lo más cómoda posible, tipo chándal o similar, ropa interior de algodón, jerséis, calzado deportivo (1 o 2 tallas superiores a lo habitual y preferentemente con velcro), pañuelos, etc. Es necesario que esté marcada con tu nombre y apellidos, para facilitar su identificación en caso de pérdida.
Familiares o amigos deberán encargarse de la limpieza de la ropa personal. El hospital dispone de un servicio de lavandería abierto de 9h a 21h.
En caso de seguir tratamiento en régimen ambulatorio dispondrás de una taquilla con llave en el Área de Rehabilitación Funcional, donde guardar la ropa y artículos de uso personal. Conviene llevar consigo siempre una muda completa de recambio.
Rehabilitación en Régimen ambulatorio
Si inicias tratamiento en Régimen Ambulatorio, hay cierta información nueva que es importante conocer:
- El día de inicio del tratamiento te informaremos personalmente de los días y del horario asignado, así como del equipo de profesionales que te atenderá.
- Dispondrás de una taquilla en el área de Rehabilitación Funcional donde dejar objetos personales. Recomendamos tener siempre una toalla grande y una muda completa (camiseta, pantalones, ropa interior...) por si fuera necesario.
- Si se precisa, es conveniente llevar material de incontinencia de recambio (colector, pañales, etc.).
- Recuerda llevar siempre ropa y calzado deportivo cómodos y adecuados.
- Si necesitas tomar alguna medicación durante el horario de rehabilitación deberás traerla de casa y comunicarlo a la persona responsable.
- El almuerzo está incluido en el programa. Si tienes alguna alergia o bien sigues alguna dieta especial será necesario que lo notifiques.
Comunicación con el equipo:
- Durante los primeros días te facilitaremos tu programa rehabilitador.
- En caso de llegar más tarde del horario programado, deberás avisar antes de las 11h al Área de Rehabilitación. (934 977 700 ext. 2146)
- En caso de no asistir a Rehabilitación, te rogamos que nos lo notifiques el día anterior o el mismo día por la mañana, antes de las 11h. (934 977 700 ext. 2146)
- Mensualmente serás citado por tu médico para evaluar la evolución y el estado de tus objetivos neurorehabilitadores, así como la previsión de fecha de alta cuando corresponda.
- Te recordamos que durante el tratamiento puedes ser requerido por diferentes profesionales del equipo terapéutico para valorar, informar, realizar pruebas, etc.
Sugerencias
En cualquier momento puedes hacernos llegar tus sugerencias, propuestas de mejora o agradecimientos mediante el correo canalcodietic@guttmann.com o personalmente en el vestíbulo de Admisiones