Arribada a l’hospital
L'arribada a l'hospital pot ser un moment de desconcert que tant el pacient com la família visquin amb certa angoixa, però no t'has de preocupar perquè durant els primers dies t'aniràs coneixent amb el teu equip terapèutic i començarem a valorar les necessitats i les intervencions a posar en marxa.
En arribar us lliurarem un dossier de benvinguda on trobareu tota la informació necessària relativa a la vostra estada a l'Institut Guttmann, tant sobre el funcionament del centre, normes i serveis a disposició, com altra informació d'interès per al procés rehabilitador. El personal està a la teva disposició per resoldre qualsevol dubte i ajudar-te.
Durant les primeres 24 hores passarà a visitar-te el teu metge i fer una primera valoració del teu estat. Coneixeràs el teu infermer/a, qui estarà sempre pendent de les teves cures i atenció. Disposaràs del teu pla de rehabilitació i et farem totes les proves complementàries necessàries per a aquesta valoració integral. La resta dels professionals de l'equip neurorehabilitador us visitaran al llarg de la primera setmana.
El rol del familiar
A l'Institut Guttmann els familiars i/o cuidadors juguen un paper fonamental en la rehabilitació del pacient. Per tant, és molt recomanable que des del primer moment estiguin molt presents atès que una de les funcions del personal d'infermeria és oferir informació per dotar-los de coneixements i tècniques que els ajudaran a conèixer les cures i el maneig necessari per ajudar-te a ser el més autònom possible.
Des de l'Àrea de Neuropsicologia de l'hospital, es possibilita la trobada i participació setmanal entre familiars amb grups de treball interactius, educatius i informatius.
Àrea d'Admissions i Atenció al Client
El servei d'Admissions i Atenció al Client és el responsable de gestionar l'accés a l'Institut Guttmann, així com rebre'ls, informar-los i dur a terme qualsevol tràmit burocràtic relacionat amb l'ingrés, el trasllat, les cites, la rehabilitació ambulatòria, la gestió administrativa de les altes hospitalàries, la gestió d'ortesis i ajuts tècnics, i el transport sanitari, entre d'altres.
Per accedir als serveis o prestacions de què disposa l'hospital, us podeu adreçar a l'Àrea d'Admissions.
Admissions i Atenció al client
Vestíbul de l’hospital (Planta 0)
Telèfon 934 977 700 ext. 2128
admissions@guttmann.com
Objectes d’ús personal
Durant l'estada a l'hospital, disposareu d'un armari on desar la roba i articles d'ús personal. Cal que portis els teus propis objectes d'higiene: sabó de bany, colònia, desodorant, raspall de dents, dentifrici, pinta, estris d'afaitar, etc.
Els pacients a l'Institut Guttmann no van amb el pijama característic d'hospital. Això forma part del procés rehabilitador, on el pacient no és un malalt sinó un subjecte actiu que participa i s'involucra plenament en la rehabilitació i en la realització de les activitats de la vida diària.
Per tant, recomanem que facis servir roba sigui el més còmoda possible, tipus xandall o similar, roba interior de cotó, jerseis, calçat esportiu (1 o 2 talles superiors al que és habitual i preferentment amb velcro), mocadors, etc. Cal que estigui marcada amb el teu nom i cognoms, per facilitar-ne la identificació en cas de pèrdua.
Familiars o amics s'han d'encarregar de netejar la roba personal. L’hospital disposa d'un servei de bugaderia obert de 9h a 21h.
En cas de seguir tractament en règim ambulatori disposaràs d'una taquilla amb clau a l'Àrea de Rehabilitació Funcional, on guardar roba i articles d'ús personal. Convé portar sempre una muda completa de recanvi.
Rehabilitació en règim ambulatori
Si inicies tractament a Règim Ambulatori, hi ha certa informació nova que és important conèixer:
- El dia d'inici del tractament us informarem personalment dels dies i de l'horari assignat, així com de l'equip de professionals que us atendrà.
- Disposareu d'una taquilla a l'àrea de Rehabilitació Funcional on deixeu objectes personals. Recomanem tenir sempre una tovallola gran i una muda completa (samarreta, pantalons, roba interior...) per si fos necessari.
- Si cal, és convenient portar material d'incontinència de recanvi (col·lector, bolquers, etc.).
- Recordeu portar sempre roba i calçat esportiu còmodes i adequats.
- Si necessites prendre alguna medicació durant l'horari de rehabilitació, hauràs de portar-la de casa i comunicar-ho a la persona responsable.
- El dinar està inclòs al programa. Si tens alguna al·lèrgia o bé segueixes alguna dieta especial caldrà que ho notifiquis.
Comunicació amb l’equip:
- Durant els primers dies us facilitarem el vostre programa rehabilitador.
- Si arribeu més tard de l'horari programat, haureu d'avisar abans de les 11h a l'Àrea de Rehabilitació. (934 977 700 ext. 2146)
- En cas de no assistir a Rehabilitació, us preguem que ens ho notifiqueu el dia anterior o el mateix dia al matí, abans de les 11h. (934 977 700 ext. 2146)
- Mensualment seràs citat pel teu metge per avaluar l'evolució i l'estat dels teus objectius neurorehabilitadors, així com la previsió de data d'alta quan correspongui.
- Et recordem que durant el tractament pots ser requerit per diferents professionals de l'equip terapèutic per valorar, informar, fer proves, etc.
Suggeriments
En qualsevol moment pot fer-nos arribar els teus suggeriments, propostes de millora o agraïments mitjançant el correu canalcodietic@guttmann.com o personalment al vestíbul d’Admissions.